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双十一商家物流大考:拙燕仓欲用“仓管家”破局

跟着一年一度的“双十一”购物狂欢节的脚步越来越近,各商家都在紧锣密鼓活跃备战。本年的天猫“双十一”将晋级为购物狂欢季,是最特别的一次,估计至少25万品牌参与,并分为两个售卖期。而在仓配物流端,渠道要求“顾客付款后48小时内商家必须完结发货,快递公司完结揽收记载”……这是有史以来天猫“双十一”关于商家发货,最严峻的一次应战。

日前,天猫雨具类目排名榜首的品牌标鲨电商找到了处理问题的钥匙——拙燕仓。

由于职业与气候极端相关的特点以及当下流量运营的多变性,雨衣雨具这个类目的日销起浮区间非常大,最大的值可到达10倍以上。关于“库房爆仓、人员储藏缺乏、发货不及时、体系溃散、快递提价、本钱骤增……”等这些许多卖家都常遇到的苦楚,他们的体感更深。

本年7月,标鲨电商作为榜首批入驻拙燕仓的品牌,短短3个月的时刻,大大缓解了从前发货不及时、库存不明晰、本钱无法把控等问题。按其品牌负责人的话说,“没想到拙燕仓能这么快速地帮咱们处理这些困惑了多年的问题,并且在咱们出售暴增的状况下,还能快速采纳应急计划,确保发货。”

1、拙燕仓“仓管家”:服务去层级、服务有延伸

而快速完结客户满意的最外在体现便是拙燕仓推出的“仓管家”服务。

拙燕仓是一家全国抢先的第三方智能仓配物流企业,是湖南首家具有自主研制体系的第三方大型云仓。团队致力于供给B2C+B2B、跨境和保税等一体化供应链处理计划及服务,仓内配有机器人分拣、主动分拨等智能主动化设备。

现在,在全国共设有12个B2C仓、6个跨境仓,别离坐落华中、华南、华东、华北、西南五个大区,单仓日均峰值处理才干超越100万单/天。

实际中,许多中小企业寻觅不管是入渠道仓仍是快递仓,由于订单数小而被忽视甚至抛弃,品牌运营方自己做仓配又本钱太高……面临这样的状况,拙燕仓提出了“仓管家”这一为入仓客户供给的专人一站式定制化服务。从协作洽谈、订单剖析、货品入仓、大促计划、库存盘点、供应链优化计划……一切流程和主张都将由一位固定的“仓管家”来施行全程服务,避免了品牌方多维度交流而导致的下降功率问题。

一起,“仓管家”会逐渐深化地了解客户的事务以及痛点,它还将定时从货品的维度给到顾客优化供应链甚至营销战略的主张计划。这种管家式服务,面向的是一切客户,不管企业巨细、也不管包裹多少。这正是拙燕仓开仓时宣导的“服务去层级、服务有延伸”。

2、十年双十一经历,打出定制化组合拳

拙燕仓凭什么能够破局商家们“双十一”的仓配物流大考?

拙燕仓联合创始人、副总经理周向平说:“本年双十一,咱们对快递物流有更高的要求,包含发货准确率、库存准确率等。11月1日-3日,48小时揽收,24小时物流更新;11月11日-14日,0点发货,72小时物流更新,全方位满意渠道的‘顾客付款后48小时内商家必须完结发货,快递公司完结揽收记载’的规矩。”这位从前为御泥坊的物流服务了10年、创下光辉成果的“仓管家”,深谙大促时的渠道规矩及品牌方应对计划。

怎么揽收及时、怎么进步坪效、怎么增强顾客体感、怎么提高店肆的DSR评分……关于拙燕仓团队这些身经百战且运营思想主导的仓配人而言,既是他们每天考虑和处理的问题,更是他们的粗茶淡饭。更值得一提的是,拙燕仓自研WMS仓体系通过屡次压测+中心模块优化+24小时现场保护,完全能够保障体系不宕机。

极致的服务,才干有极致的成果。一般云仓的每日截单时刻为下午5点,而拙燕仓将每日订单收单的截止时刻设定为晚上21点,这也是严重的打破和应战。为了备战“双十一”,拙燕仓还颇有预见地提早扩仓近10万平米,人员储藏也做了10倍以上的增量。

现在,拙燕仓在全国共设有12个B2C仓,6个跨境仓,别离坐落华中、华南、华东、华北、西南五个大区,单仓日均峰值处理才干已超越100万单/天。

数据会说话!现在,拙燕仓发货及时率为99.8%,发货作业准确率达99.98% ,库存办理准确率为99.96%。

现在,拙燕仓现已为强生我国、御泥坊、西子电商、张新发等近百家知名品牌供给“仓管家”服务,从人力、技能体系端、场所、装备道路、供应链优化等方面打出了一套组合拳,针对每家的实际状况拟定了专属的“双十一”发货计划。

3、布局五年后,这是一家数字化的科技企业

本年8月,拙燕仓在全国物流中心城市长沙的宇培物流园内进行新仓开仓以及品牌晋级。在拙燕仓的长沙主仓作业现场能看到,上百台AGV机器人正在迅速地依照订单内容主动分拣产品。主动化的流水线上主动称重、主动分拨设备对每一个包裹进行主动称重、分拨。

未来可期,拙燕仓总经理朱珊在承受采访时表明,拙燕仓界说是一家智能仓配一体化的现代数字化的科技企业。“物流职业未来也将向专业化、智能化、数字化方向开展,这也是咱们最大的时机。现在,虽然拙燕仓起步走在前面,但还仅仅是在初级阶段,咱们布局的是5年后的时机。”

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