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上海邮管局对菜鸟驿站投递服务质量问题开展整治

9月18日音讯,上海市邮政办理局表明,针对近期媒体曝光凯发k8官方网站菜鸟驿站投递服务质量问题,上海局及时采纳办法,在全市范围内布置对菜鸟驿站展开全面的检查和整治,对菜鸟驿站上海公司负责人进行约谈,强调了应当将快件投递到约好地址,在征得顾客赞同的前提下才干采纳其他投递方法。

在约谈中,上海局向菜鸟驿站上海公司明确提出相关要求,一是赶快完结全市菜鸟驿站结尾网点存案作业,在合法合规的前提下展开业务;二是有必要注重对加盟网点和一线职工的办理和训练,进步服务才能、服务水平和服务态度,实在保护顾客的合法权益;三要及时在全网展开自查自纠,对问题较会集的站点进行整治。

一起,上海局布置各派出机构对全市菜鸟驿站展开执法检查和监督办理,严格要求辖区菜鸟驿站依照法律法规的规则以及快递服务标准的要求标准供给快递服务。关于在本次整治中发现的违法违规行为,上海局将依法予以查询处理,实在保护顾客的合法权益。

据《》了解,菜鸟驿站近来在上海部分区域连续开端测验新功能。该项新功能上线后,当顾客的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,顾客可在“检查物流”页,自主挑选是由驿站免费暂存保管,仍是送货上门,完成顾客对包裹保管知情可选。

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