关于我们 | 联系我们

凯发3333k8-凯发k8官方网站

当前位置:官网首页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

菜鸟驿站推出四大举措:满足消费者自主选择权设置

10月16日音讯,《》得悉,昨日,针对以往快递未经答应投进代收点等问题,菜鸟驿站宣告推出四大行动,内行业界首先探索还顾客快递挑选权,具体来说,顾客可在线设置是否放驿站、快递包裹试行派送前“知己选”、包裹初次进入驿站前电话寻求答应和智能柜自主设置等。

官方称,现在,全国2.8万个菜鸟驿站已供给送货上门服务,有6400万用户体会物流概况“知己选”,智能柜自主设置是否放柜和保管习气则已在全国智能柜上线。

菜鸟驿站方面介绍,顾客经过菜鸟驿站手淘官方号、付出宝小程序、菜鸟客服等,可自主挑选是否运用驿站,仍是电话告诉、上门等服务方法。

一起,菜鸟驿站要求新站点在服务前有必要寻求顾客答应,站点建立前,须经过直接交流、语音电话等方法取得用户赞同。

此次,菜鸟驿站的四大行动其实也是有迹可循。

10月14日,菜鸟宣告携手快递企业正式发动2020年天猫“双11”全球狂欢节的物流备战。菜鸟供应链推出“预售极速达”,初次在“双11”期间将部分预售产品提早配送到社区,顾客一旦付出尾款可当即收货。

9月中旬,菜鸟驿站在上海部分区域连续开端测试了新功能。该项新功能上线后,当顾客的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,顾客可在“检查物流”页,自主挑选是由驿站免费暂存保管,仍是送货上门,完成顾客对包裹保管知情可选。

更早前,在本年6月23日,菜鸟总裁万霖表明,菜鸟驿站将晋级为数字化社区日子服务站,经过添加团购、洗衣、收回等服务,让物流结尾更靠近顾客。

现在,全国15个城市,超2000个驿站现已上线团购服务,货源来自与大润发,由站长担任收购。收回服务现已在全国31个城市,超5000个驿站上线。

Copyright © 2020 凯发3333k8-凯发k8官方网站 All Rights Reserved 备案号: